قوانین پیش‌بینی
این وب‌سایت به‌عنوان یک سامانه اطلاع‌رسانی و ثبت پیش‌بینی بر رویدادهای ورزشی عمل می‌کند. با تکمیل فرآیند ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری، کاربر تأیید می‌کند که از کلیه مفاد حاضر آگاه است و با انجام هر پیش‌بینی، وقوع برد یا باخت، به‌صورت قطعی با این قوانین موافقت کرده و متعهد می‌شود مطابق آن رفتار کند. کلیه تعاملات کاربر در چارچوب قوانین جاری کشور محل اقامت کاربر باید انجام شود و مسئولیت رعایت آن مقررات بر عهده کاربر است.
حق تغییر: سامانه می‌تواند در صورت لزوم، بدون اطلاع قبلی و به تشخیص خود، قوانین، فرایندها، و روش‌های پرداخت را اصلاح کند. بدیهی است پیش‌بینی‌هایی که پیش از اعمال تغییرات ثبت شده‌اند با همان شرایط زمان ثبت تسویه می‌شوند، و پیش‌بینی‌های جدید تابع مقررات به‌روزشده خواهند بود.
حق امتناع از ارائه خدمات: سامانه اختیار دارد در صورت احراز تخلف، ریسک بالا، یا مغایرت با الزامات شناسایی مشتری، بدون ذکر دلیل از ارائه خدمات به هر شخص خودداری کند.
سیاست‌های استفاده از سایت
داشتن یک حساب کاربری برای هر واحد پولی مجاز است. نگهداری بیش از یک حساب برای یک واحد پولی مشخص، خلاف مقررات است و می‌تواند موجب مسدودسازی حساب‌ها و ابطال پیش‌بینی‌ها شود. استفاده از ابزارهای تغییر دهنده هویت دیجیتال یا نشانی اینترنتی (VPN، پراکسی) ممکن است به محدودسازی دسترسی یا درخواست مدارک تکمیلی بیانجامد.
سلب مسئولیت: سامانه نسبت به هرگونه خسارت ناشی از استفاده یا عدم دسترسی به وب‌سایت، از جمله اختلالات بانک مبدأ یا مقصد، برگشت وجوه به‌دلیل اخطارهای نظارتی، قطعی مخابراتی، خطاهای تایپی یا از قلم‌افتادگی در محتوا، مسؤولیتی ندارد. تأخیرهای بانکی، خطاهای سامانه‌های پرداخت واسط، و نوسانات شبکه مالی خارج از کنترل سامانه است.
مالکیت محتوا: بارگیری تصاویر و ویدئوهای وب‌سایت صرفاً برای استفاده شخصی مجاز است. هرگونه انتشار، بازنشر، یا تکثیر با اهداف تجاری یا تبلیغاتی ممنوع است.
پایش ترافیک: ترافیک وب‌سایت پایش می‌شود و در صورت شناسایی فعالیت خودکار یا رباتیک، سامانه مجاز به مسدودسازی دسترسی یا اعمال محدودیت‌های امنیتی است.
مقررات پیش‌بینی
ضرایب زنده: ضرایب در پیش‌بینی‌های زنده بسته به جریان مسابقه، گل، کارت، مصدومیت، موقعیت‌های خطرناک و اعلام داوری می‌تواند تغییر کند. ضریب ثبت‌شده برای یک پیش‌بینی پس از ثبت نهایی، تغییر نمی‌کند. در شرایطی مانند لغو یک مسابقه در فرم میکس، ضریب آن مسابقه «۱» محاسبه می‌شود.
نهایی بودن ثبت: پس از ثبت هر پیش‌بینی و تأیید سرور مرکزی، امکان حذف، ویرایش، یا جایگزینی وجود ندارد. پیشنهاد می‌شود پیش از تأیید، مبلغ، بازار، ضریب، و وضعیت رویداد با دقت بررسی شود. پیش‌بینی‌های ثبت‌شده در بخش «سابقه بازی‌ها» قابل مشاهده است.
مشکلات کاربری: اشکال‌های ارتباطی یا فنی در سمت کاربر، چنانچه پیش‌بینی در سرور ثبت شده باشد، دلیل لغو یا بازگشت آن نیست.
نمایش اطلاعات
اطلاعات رویدادهای زنده، شامل زمان، نتایج، و آمار تیم‌ها و بازیکنان، جنبه اطلاع‌رسانی دارد. با وجود تلاش برای روزآمدی و دقت، سامانه تضمینی درباره کامل بودن و بی‌نقص بودن داده‌ها ارائه نمی‌کند. در صورت مشاهده عدم انطباق اسامی یا مشخصات، پیش‌بینی‌های ثبت‌شده ممکن است مورد بازنگری قرار گیرد.
اگر عنوان مسابقه یا جایگاه شرکت‌کنندگان به‌اشتباه ثبت شده باشد و شرکت‌کننده دیگری جایگزین شود، پیش‌بینی‌های مربوط به آن مسابقه می‌تواند باطل و وجوه بازگردانده شود. تشخیص نهایی این موارد با سامانه است.
در مواردی که گروه سنی، جنسیت، یا وضعیت تیم به‌صراحت درج نشده باشد، کاربر باید پیش از ثبت، اطلاعات را از منابع رسمی ورزشی راستی‌آزمایی کند. به‌طور پیش‌فرض در نبود ذکر «تیم زنان»، مسابقه مردان فرض می‌شود و چنانچه خلاف آن ثابت شود و عدم ذکر به سایت منتسب باشد، پیش‌بینی‌ها می‌تواند بازگشت داده شود. در صورت اختلاف ترجمه، متن انگلیسی مرجع ملاک است.
تاریخ و زمان درج‌شده در سایت برای رویدادهای غیرزنده، به‌منزله مرجع ثبت است و ممکن است با زمان شروع واقعی تفاوت داشته باشد. در تسویه، زمان واقعی مسابقه مطابق منابع رسمی برگزارکننده ملاک قرار می‌گیرد. در نبود ذکر محل برگزاری، تیم میزبان در فهرست وقایع در اولویت نمایش است، مگر در مسابقات دوستانه.
تأخیر پذیرش زنده: در پذیرش پیش‌بینی‌های زنده، تأخیری کنترل‌شده اعمال می‌شود. با توجه به تغییرات متوالی ضرایب زنده، تیک «قبول تغییرات ضرایب» باید فعال شود. ضریب نهایی همان است که در لحظه ثبت قطعی شده است؛ افزایش‌های بعدی به پیش‌بینی ثبت‌شده تسری نمی‌یابد. عدم نمایش صحیح زمان سپری‌شده مسابقه، به‌تنهایی موجب لغو پیش‌بینی نیست.
قالب نمایش نتایج دقیق در فارسی: در فوتبال، تنیس، تنیس روی میز، والیبال، اسنوکر، بدمینتون، بوکس و MMA، عدد تیم میزبان در سمت راست و عدد تیم میهمان در سمت چپ نمایش می‌یابد.
رویدادهای به‌هم‌پیوسته و نتایج
در فرم‌های میکس و سیستمی، ترکیب وقایع وابسته به یک مسابقه ممنوع است. در صورت ثبت، پیش‌بینی قابل ابطال خواهد بود، حتی اگر نرم‌افزار به‌طور موقت اجازه ثبت داده باشد. در مراحل گروهی، انتخاب بیش از یک گزینه صعود از یک گروه در یک فرم میکس/سیستمی ممنوع است و قابل بازگشت خواهد بود. تشخیص نهایی وابستگی وقایع با سامانه است.
خطاهای فنی
سامانه نسبت به خطاهای تایپی، انتقالی یا شمارش خودکار پیش‌بینی‌ها مسؤولیتی ندارد، با این حال حق اصلاح خطاهای آشکار در ضرایب یا محاسبات را محفوظ می‌دارد. در صورت اصلاح خطای آشکار، پیش‌بینی‌ها بازگردانده می‌شود. مصادیق رایج:
- ۱.۱ خطای درج ضریب: نمایش ضریب بدون جداکننده اعشاری یا همراه با رقم اضافه؛ مانند نمایش «۱۸» به‌جای «۱.۸» یا «۲۳» به‌جای «۲.۰».
- ۱.۲ خطای آینه‌ای: جابجایی ضریب میزبان و میهمان.
- ۱.۳ خطای نوشتاری: تکرار نام تیم با ساعات متفاوت در یک روز که منجر به ابهام شود. در چنین مواقعی، شرط‌ها بازگشت داده می‌شود.
شاخص خطای آشکار، تفاوت چشمگیر با ضرایب بازارهای معتبر است تا حدی که ضریب با جریان واقعی مسابقه ناسازگار باشد. تشخیص نهایی خطای آشکار یا فنی با سامانه است. سامانه می‌تواند پیش‌بینی‌های مبتنی بر ضرایب معیوب را باطل کند، حتی اگر رویداد خاتمه یافته باشد. ثبت پیش‌بینی در حالت کسری موجودی به‌دلیل اختلال فنی، باطل است. در صورت افزایش یا کاهش اشتباهی موجودی، کاربر باید فوراً پشتیبانی را آگاه کند و سامانه می‌تواند پیش‌بینی‌های محاسبه‌نشده را لغو یا موجودی را به «صفر» تعدیل کند. ورود عمدی خسارت با بهره‌برداری از خطا، موجب الزام به جبران خواهد شد.
پیش‌بینی نسیه
ثبت پیش‌بینی نسیه پذیرفته نیست. هر پیش‌بینی صرفاً از محل موجودی قابل‌استفاده در حساب کاربری ثبت می‌شود.
جنبه‌های قانونی
مسؤولیت ثبت‌نام، رعایت سن قانونی، و مشارکت در هر نوع بازی یا پیش‌بینی بر عهده کاربر است. با ثبت‌نام، کاربر تأیید می‌کند به سن قانونی رسیده است و قوانین وب‌سایت را می‌پذیرد. سامانه می‌تواند اطلاعیه‌ها، پیشنهادهای ویژه، و ویژگی‌های جدید را از طریق ایمیل، پیامک، یا کانال‌های اطلاع‌رسانی رسمی اعلام کند.
محدودیت نرخ‌ها
سامانه می‌تواند با ذکر دلیل موجه، پیش‌بینی هر کاربر را رد یا حساب را موقت یا دائم مسدود کند، در صورت تکرار تخلف یا عدم انطباق با سیاست‌ها. حداقل و حداکثر تعداد پیش‌بینی برای رویدادها توسط سامانه تعیین و بدون اطلاع قبلی قابل تغییر است. محدودیت اختصاصی برای حساب‌های خاص قابل اعمال است.
به‌منظور پیشگیری از تبانی، توصیه نمی‌شود چند کاربر از یک آدرس IP پیش‌بینی ثبت کنند. در چنین وضعیتی، احتمال درخواست مدارک تکمیلی یا مسدودسازی موقت وجود دارد. پرداخت جوایز با رعایت سقف حداکثر برد انجام می‌شود. اگر مبلغ برد از سقف تعیین‌شده فراتر رود، تنها تا سقف پرداخت خواهد شد.
یادآوری درباره میکس: حداکثر ضریب کل برد در شرط‌های میکس «۱۰۰۰» محاسبه می‌شود؛ بنابراین اگر ضریب کل فرم از ۱۰۰۰ فراتر رود، جایزه با سقف ۱۰۰۰ محاسبه خواهد شد. آمار و ارقام ورزشی معمولاً تا سه روز پس از پایان رویداد در بخش «آمار» منتشر می‌شود.
پیش‌بینی‌های خارج از وقت قانونی
هر پیش‌بینی پس از پایان رویداد، به‌جز بازارهای زنده در زمان برگزاری، نامعتبر و برگشت داده می‌شود. پیش‌بینی‌هایی که پس از وقوع رویداد در زمان واقعی ثبت شده‌اند، باطل است. برای اعتراض به زمان آغاز رویداد، ارائه سند رسمی یا لینک معتبر از وب‌سایت باشگاه‌ها یا برگزارکننده ضروری است. در نبود اطلاعات کافی از مراجع رسمی، زمان درج‌شده در وب‌سایت ملاک عمل خواهد بود.
برگشت
در صورت اعلان برگشت یک پیش‌بینی، آن انتخاب با ضریب «۱» محاسبه می‌شود. در فرم‌های تکی، وجه عیناً برمی‌گردد. در فرم‌های میکس و سیستمی، مجموع ضرایب با جایگزینی ضریب «۱» برای رویداد برگشتی، مجدداً محاسبه می‌شود.
نمونه: فرم میکس با مسابقات «فنلاند–مولداوی» با ضریب ۱.۵۵، «هندیکپ -۲ کرواسی» با ضریب ۱.۷، و «برد انگلیس» با ضریب ۱.۵. ضریب کل پیش از مسابقات ۳.۹۵ است. اگر فنلاند و انگلیس برنده شوند و کرواسی ۲–۰ ببرد، هندیکپ -۲ در حالت برگشت قرار می‌گیرد و ضریب آن «۱» می‌شود. ضریب نهایی ۲.۳۲۵ خواهد شد (۱.۵۵ × ۱ × ۱.۵).
در بازار مجموع، اگر مقدار نهایی دقیقاً برابر عدد مجموع انتخابی باشد و گزینه «برابر» در فهرست وجود نداشته باشد، برگشت انجام می‌شود. اگر گزینه «برابر» وجود داشته و کاربر آن را انتخاب نکرده باشد، رسیدن نتیجه به عدد دقیق، باخت محسوب می‌شود.
درخواست بررسی شرط‌های ورزشی
در صورت اختلاف در جزئیات رخداد یا آمار پس از تسویه، امکان بررسی تا ۷۲ ساعت پس از زمان آغاز رویداد فراهم است. پس از این بازه، بازنگری مقدور نیست. ارائه اسناد رسمی از وب‌سایت‌های لیگ‌ها یا باشگاه‌ها به تسریع بررسی کمک می‌کند.
حریم خصوصی اطلاعات کاربران
حفاظت از نام کاربری، گذرواژه، و داده‌های شخصی بر عهده کاربر است. هر عملی که با نام کاربری و گذرواژه انجام شود به صاحب حساب منتسب می‌گردد. در صورت فراموشی گذرواژه، از بخش «فراموشی رمز عبور» اقدام کنید. در صورت ظن به افشای اطلاعات یا مشاهده ورود غیرمجاز، فوراً به پشتیبانی اطلاع دهید تا حساب به‌طور موقت مسدود و پس از احراز ایمنی، بازگشایی شود.
سامانه در طول ثبت‌نام برای ایمن‌سازی ارتباطات از ایمیل ثبت‌شده استفاده می‌کند. مسؤولیت حفاظت از ایمیل و صندوق پیام‌ها بر عهده کاربر است و خسارت ناشی از افشای ایمیل یا دسترسی غیرمجاز قابل انتساب به سامانه نیست.
تبانی
در صورت ظن به تبانی، دستکاری نتیجه، یا سوءاستفاده از ضرایب، سامانه می‌تواند پرداخت‌ها را متوقف یا پیش‌بینی‌های مرتبط را لغو کند و بررسی تکمیلی انجام دهد. رویدادهای ناتمام، مگر آنکه در قوانین خاص ورزش تصریح شده باشد، عموماً قابل برگشت هستند. برای بازارهای مبتنی بر زمان، در صورت توقف رویداد، برگشت بدون قید و شرط اعمال می‌شود.
انتقال رویدادها
اگر زمان آغاز رویداد تغییر کند و در قوانین ویژه تصریح نشده باشد، تمامی پیش‌بینی‌های آن رویداد قابل برگشت است. در رقابت‌های رفت‌وبرگشت، اگر بازی دوم برگزار نشود یا ناتمام بماند، پیش‌بینی‌های مرتبط، از جمله «صعود»، قابل برگشت خواهد بود. پرداخت بازار «صعود» تنها برای پیش‌بینی‌های قبل از مسابقه اول انجام می‌شود. در صورت لغو هر دو مسابقه، پیش‌بینی‌ها برگشت داده می‌شود.
محاسبه‌ی پیش‌بینی‌ها
تسویه بر اساس گزارش‌های رسمی، پروتکل‌های داوری، و در صورت لزوم، ویدئوهای مسابقه انجام می‌شود. نتایج درج‌شده در بخش «آمار» ملاک محاسبه است. در صورت تعارض منابع، تصمیم نهایی با تیم فنی است. درخواست‌های بازبینی باید مستند به منابع معتبر مانند وب‌سایت‌های رسمی لیگ‌ها و باشگاه‌ها باشد.
نتایج زنده بر مبنای داده‌های لحظه‌ای ثبت و پس از پایان مسابقه تسویه می‌شود. تغییرات آتی مانند بازنگری‌های انضباطی پس از سوت پایان، در محاسبه دخیل نیست. پیش‌بینی‌های مربوط به بازیکنان یا تیم‌هایی که در مسابقه شرکت نکرده‌اند، باطل می‌شود مگر در بازارهایی که صراحتاً خلاف آن قید شده است.
کلیه عملیات مالی بر مبنای واحد پول انتخاب‌شده در زمان ثبت‌نام انجام می‌شود. پیش‌بینی‌های مربوط به بخش‌های مشخص مسابقه حتی در صورت نیمه‌تمام ماندن تورنمنت، نسبت به بخش انجام‌شده معتبر خواهد بود. مگر اینکه در قوانین ویژه خلاف آن تصریح شده باشد، نتیجه اعلام‌شده روز مسابقه ملاک است.
گروه‌های پیش‌بینی و محدودیت مسابقات
کاربران فقط مجازند از جانب خود پیش‌بینی کنند. الگوهای مشابه و هم‌زمان در بازه کوتاه از سوی یک یا چند کاربر می‌تواند مصداق تبانی یا سوءاستفاده تلقی و لغو شود، حتی پس از اعلام نتیجه. محدودیت‌های هر مسابقه با توجه به وضعیت حساب کاربر و ریسک بازار تعیین می‌شود. ترکیب گزینه‌های یکسان در چند پیش‌بینی برای دور زدن محدودیت‌ها ممنوع است و موجب ابطال فرم‌ها خواهد شد.
عدم شرکت در مسابقه
چنانچه شرکت‌کننده‌ای به هر دلیل در رویدادی که بر مبنای آن پیش‌بینی ثبت شده حاضر نشود، اصل بر ابطال و برگشت است، مگر در مواردی مانند لغو/نامعتبر شدن تورنمنت، تغییر محل برگزاری، یا توقف رویداد که ضوابط خاص خود را دارد. در پیش‌بینی‌های دوگزینه‌ای، عدم حضور یکی از طرفین به برگشت می‌انجامد.
برخی از انواع پیش‌بینی
در بازار «مجموع زوج/فرد»، صرف نظر از نوع ورزش، نتیجه «۰» زوج محسوب می‌شود. گزینه «هر مورد دیگر» تمام شرکت‌کنندگان غیرنام‌برده را پوشش می‌دهد. لطفاً پیش از ثبت، توضیحات هر بازار را مطالعه کنید.
کوکی
کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که برای بهبود تجربه کاربری، شخصی‌سازی محتوا، و نگهداری نشست کاربر استفاده می‌شوند. حذف یا مسدودسازی کوکی‌ها می‌تواند باعث اختلال در عملکرد بخش‌هایی از سایت شود. با استفاده از سایت، کاربر با به‌کارگیری کوکی‌ها موافقت می‌کند. برای آگاهی بیشتر درباره مدیریت کوکی‌ها، به راهنمای مرورگر خود مراجعه کنید.
عضویت
شرکت در برنامه‌های پاداش منوط به ثبت‌نام و تکمیل اطلاعات هویتی مطابق مدارک رسمی است. عضویت صرفاً برای افراد بالای ۱۸ سال مجاز است و ارائه مدرک معتبر مانند کارت ملی، گذرنامه، گواهینامه یا کارت پایان خدمت ممکن است درخواست شود. استفاده از نام مستعار قابل قبول نیست و اطلاعات باید با حساب بانکی هم‌نام باشد؛ در غیر این صورت برداشت وجه امکان‌پذیر نخواهد بود.
سامانه می‌تواند حساب‌هایی را که اطلاعات نادرست ارائه کرده‌اند مسدود و از تسویه خودداری کند تا مدارک تکمیلی دریافت شود. هر کاربر مجاز به ایجاد تنها یک حساب است. اشتراک‌گذاری نام کاربری ممنوع است. در صورت افشای گذرواژه، امکان تغییر/بازیابی رمز فراهم است، اما نام کاربری قابل تغییر نیست.
شارژ حساب
روش‌های شارژ بسته به واحد پول انتخابی متفاوت است و محدودیت‌های هر روش در صفحه «شارژ/تسویه» اعلام می‌شود. ممکن است این ضوابط بدون اطلاع قبلی تغییر کند. نام صاحب کارت/حساب بانکی باید با صاحب حساب کاربری یکسان باشد. استفاده از کارت اشخاص ثالث موجب لغو تراکنش و برگشت پیش‌بینی‌های مرتبط می‌شود.
محدودیت‌های مالی
- حداقل مبلغ پیش‌بینی تکی و میکس: ۱,۰۰۰ تومان
- حداقل مبلغ پیش‌بینی سیستمی: ۳,۰۰۰ تومان
- حداکثر مبلغ پیش‌بینی بسته به نوع ورزش و رویداد تعیین و قابل تغییر است.
- محدودیت‌های مالی برای کاربرانی که چند پیش‌بینی با انتخاب‌های مشابه ثبت می‌کنند اعمال می‌شود؛ در این موارد، تنها اولین پیش‌بینی معتبر است.
- سقف برداشت روزانه نمونه: ۳۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان به حساب بانکی هم‌نام کاربر.
پرداخت‌ها و تسویه‌حساب‌ها
درخواست‌های برداشت معمولاً ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت بررسی می‌شود. پیش از واریز، تطبیق نام و نام خانوادگی و سایر اطلاعات هویتی با داده‌های ثبت‌شده انجام می‌گیرد. درج نادرست شماره شبا یا اطلاعات بانکی می‌تواند به لغو برداشت بیانجامد. ایجاد بیش از یک حساب توسط یک کاربر تخلف است و می‌تواند موجب مسدودسازی شود.
اعضای یک خانواده یا گروه باید حساب‌های مستقل داشته باشند و نام دارنده حساب بانکی باید با حساب کاربری هم‌نام باشد. ثبت کارت بانکی به‌منزله اعلام رضایت برای واریز جوایز به همان حساب است؛ ثبت کارت غیر، ممنوع و تبعات آن بر عهده کاربر است. سامانه می‌تواند اولویت روش پرداخت را تعیین کند. پیش از نخستین برداشت، کاربر باید حداقل ۷۰٪ مبلغ شارژ را در پیش‌بینی‌ها به گردش رسانده باشد تا با اصول مبارزه با پولشویی مطابقت داشته باشد.
یادآوری‌های تکمیلی (غیرالزام‌آور)
- برای اطلاع از قواعد عمومی تجارت الکترونیکی و حفاظت از داده‌ها، به پایگاه قوانین رسمی مانند rc.majlis.ir مراجعه کنید.
- در صورت نیاز به اثبات زمان آغاز یک رویداد، لینک رسمی باشگاه یا لیگ مربوطه ارائه شود.
- ثبت دقیق رسیدهای بانکی و نگهداری سوابق، رسیدگی به درخواست‌های پشتیبانی را تسهیل می‌کند.